【新闻】朝阳医院9种挂号途径就诊预约最短精确至15分钟

发布时间：2020-10-14 10:18:39 阅读：次来源：普中板厂家

中新网北京新闻9月4日电挂号难？就诊要排队？检查还要排队？这些在北京市朝阳医院都不是难事。记者从该院了解到，该院预约挂号途径达9种，就诊预约时间最短精确到15分钟，预约检查时间精确到最短10分钟，实现错峰就诊。

缩短患者等候时间

记者了解到，该院自2011年开展多种途径的预约挂号工作。预约途径达9种，预约患者优先享有专家号源和就诊顺序，目前门诊预约挂号量占总挂号量的80%以上。

实施分时段预约就诊、检查，就诊预约时间最短精确到15分钟，预约检查时间精确到最短10分钟，全时段采血，实现错峰就诊。

同时，该院摆放各种自助设备百余台，并成立门诊一站式服务中心，将门诊办公室、医保办公室、社会工作办公室三部门的患者接待服务功能整合，方便患者就医。

开设66个专病专症门诊

为方便患者“按病索医”，避免患者多科奔波，该院开设知名专家团队门诊，进一步破解疑难危重症挂号难题。2016年，试点实施了2个知名专家团队诊疗服务模式，2017年新增4个知名专家团队，着力推广院内层级诊疗服务模式。

与此同时，实现网上预约日间手术，拓展日间手术种类，加大日间手术绩效管理，日间手术例数增长迅速，4月至7月，该院共开展日间手术1766例，同比增长26.78%。

急诊启用分级叫号诊疗系统

为提升急诊患者就医感受，该院于今年2月在急诊流水区域启用分级叫号诊疗系统，将就诊患者按照四级分级诊疗，即：一级濒危患者，立即进入急诊抢救室就诊；二级危重患者，在5分钟内积极处理；三级病情急患者，在15分钟内处置；四级一般病情患者40分钟内处置。

该院负责人表示，运行急诊分级叫号诊疗系统以来，急诊流水区域内患者就诊秩序井然，危重病人能够及时得到诊治，医生接诊患者更加从容，改变了过去患者及家属团团围住急诊医师的紧促局面，大大改善了患者就诊和医师诊疗舒适度。

建立基于大数据技术的慢病管理模式

随着“互联网+医疗”理念的深入发展，北京朝阳医院在慢病课题研究的基础上加大投入，建立了“慢病分级诊疗平台”，将医院住院、门诊、急诊和医联体内社区医院的医疗资料数据接入整合，形成为患者服务的医疗数据统一视图。

记者了解到，无论是该院的医生还是社区医生都可以通过统一视图方便、快捷的浏览患者的就诊记录、检验检查报告、病历文书等信息。患者也可以通过患者端APP获取其在院内的病历信息，以就诊时间线或检查分类的方式查看、检索自己的检查报告，帮助患者主动参与对自己的健康进行管理。

负责人指出，“慢病分级诊疗平台”提供了创新的协同服务防治管理模式：通过大数据技术对平台内的入组的患者，按照朝阳医院专家制定的慢病管理规范进行筛查、分组和疾病评估。根据评估结果制定管理计划，并跟踪管理计划执行情况。目前在平台上已经建成了高血压、糖尿病、脑卒中、冠心病、慢阻肺和肾功能不全等六个病种的慢病管理模式，并且对关键指标进行实时监测。

同时，社区医院通过和朝阳医院的联系，不仅可以弥补自己专科疾病诊治能力的短板，同时通过数据筛查将急危重症患者第一时间上转至该院；该院通过平台和社区医院的联系，将常见病、慢性病患者下转到社区医院，在保证了各类患者得到及时、有效诊疗的同时，实现了分级诊疗。