看一看打造中层执行力必问的三个问题

光元公司成立于2000年，在它所处的行业中排名第3，在上海、香港、广州、新疆有4家分公司。公司总经理张总总结了他在打造中层实行力时必问的3个问题：问题1：为什么老板良好的愿望，会实行不下去？——为员工过生日的故事老总自述：公司短短几年能够发展到300多人，我很感激这批努力而勤奋的员工。所以我决定以后每一个员工生日时，公司都要为员工过生日，已体现公司对员工的关心与回报。我把这个任务交给了总经理办公室办理。但实际实行的结果是，我的办公室经理把1份所有分公司员工的生日列表放在我的桌子上，说：“张总，您要的东西我准备好了。”这是我想要的结果吗﹖不是！我需要的是1个方案：不同的员工分别过火么样的生日，来公司1年的员工该是什么样的级别，来公司两年的员工该是什么样的级别。我需要为这些员工过生日的1个预算和实行计划方案。现在你给我这样1个名单，难道是让我来替你分析这些？那你们又做了什么？我希望实行的员工知道，我们的目的是要通过过生日，让每一个员工感遭到公司的文化。所以我的解决办法：总经理办公室每人惩罚了50元，把名单拿回去重新做方案！案例分析：老板是下级的客户！我们如何对待客户，我们就应当如何对待老板！像张总提议给员工过生日这1事件1样，如果我们每件事都要老板这样布置，讲清楚给员工过生日需要分员工级别，需要多少钱，需要如何布置环境，需要给这位员工些什么纪念品，那做老板的还不累死？也许有人说，那是上级在布置工作时不够“SMART”（清楚定义目标），但是你想过没有：当上级在布置工作时，如果出现不清楚的地方，责任在下级。道理很简单，实行的是下级，不是上级，如果实行方不清楚，应当主动去沟通清楚，老板也是下级的客户！我们如何对待客户，我们就应当如何对待老板！所以，要求目标的量化是没错的，但是，这个量化应当是下级提出1个大致的“量化结果”与上级讨论，而不是上级完全给下级1个“量化目标”，下属照做即可！在这1点上，做为公司老板，张总也有可以改进的地方，他可以要求下级在实行的时候，给他1个“结果定义”的汇报，保证自己对进程结果的控制！问题2：为什么老板强调的重点，却总是在实行中走样？——培训重点走样的故事老总自述：我对培训是很重视的，我们已建立了员工培训体系。我要求在培训中要重点突出，其中管理制度占40％，企业文化占40％，公司业务占20％。但是在实际实行的时候，公司的培训却只偏重于业务，制度和文化的培训只占小部分。1家公司之所以能够延续，是由于有1套凝聚人心的制度和文化，每一个新人进来，是要用制度和文化来传递我们所提倡的价值，而不是僵硬的做。所以，我们要把更多的重点放在文化与制度上。案例分析：当老总强调制度与文化是培训的重点，但下级却把业务当作重点，很重要的缘由就是，当下属不把制度与文化上升到公司的“生存底线”时，制度与文化的培训就会成为情势。有句话是，“老板的时间在哪里，公司的战略就在哪里！”公司总裁可以将很多工作授权给下级做，但企业文化与制度建设是绝对不可以授权的工作，总裁必须亲身去做，当老板强调制度与文化的培训是公司第1位的，他的时间就必须有相当多的分配在这1方面。问题3：为什么老总在是1个样，老总不在是另外1个样？——董事长吃水果的故事老总自述：我们公司上海分公司的业绩1直不好，只有北京的1半。4月上旬，上海分公司的总经理请我过去，我到上海分公司时公司已快下班了。我戴了1双白手套，带着分公司的经理挨个工位去检查卫生。结果每一个桌子，1抹都是1手黑。我问在场的各位经理：你们的实行力从哪里来的？连打扫卫生这样简单的制度都不能实行，怎样会有实行力？哪里会有业绩？第2天1早，我让上海分公司把所有工作全部停掉，我和大家1起打扫卫生，把每个角落清算后再工作。分公司经理遭到很大震憾。因此在打扫卫生后的第2天，就产生了这样1件事情：公司有专门用的厨房拆迁房怎么办理房产证，为大家准备1些茶点之类。但公司有1项制度规定：员工不允许进厨房，如果员工要进厨房需要经总经理的批准。但是上海分公司的办公室主任，在我与分公司经理开会的时候端上来1盘水果。这时候候，分公司的总经理立即就问办公室主任：谁让你进厨房的？办公室主任马上就很委屈的说：董事长来了，我给端1盘水果呀！总经理说：你给董事长端水果，这是件好事儿，但是公司有制度，制度既然定了，就1定要实行，不论是谁来了，制度永久是凌驾在个人之上。见此城市拆迁怎么补偿，我当场嘉奖分公司总经理制度实行特别奖1000元。而分公司总经理则按规定惩罚办公室主任100元，现金当场兑现，并通报全公司。案例分析：老板是实行的第1推动力，你嘉奖什么，你就得到什么！“1家公司的状态怎样样，1进门就能够感遭到。”这句话讲得10分经典。的确，1家公司的业绩，其实不完全取决于市场状态，而更多地取决于公司的组织实行力。想想吧：当我们去检查每一个工位、每一个桌子，1抹都是1手黑，这样的公司业绩会好？这样的公司业绩不好是正常，如果业绩好，倒要加倍警惕。改变这类状态不是靠说，而是靠做！老板亲身带头做实行，中层就会带头实行规则！哪怕是讨好老板的行动，只要背背规则，1样处罚，而老板在这时候候候，如果嘉奖实行规则的人，就会获得大家对制度的认同。实行体现在全部员工对工作的责任，对制度的畏敬。老板说什么其实不重要，你嘉奖什么更加重要。强调什么，就嘉奖什么，嘉奖什么，你就得到什么！实行要点老板是下级的客户工厂违建能强拆吗！我们如何对待客户，我们就应当如何对待老板！老板的时间在哪里，公司的战略就在哪里！强调什么，就嘉奖什么，嘉奖什么，你就得到什么！(end)资讯分类行业动态帮助文档展会专题报道5金人物商家文章