车没到订金不退销售方：退款需老总签字种植

发布时间：2020-04-19 16:17:26 阅读：次来源：普中板厂家

车没到订金不退销售方：退款需老总签字

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车没到订金不退销售方：退款需老总签字 12-12-10 09:09 来源：华西都市报作者：罗尹邓丹打印手机看新闻

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作为预付款，如果双方买卖未能实现，消费者所交订金应返还。和定金不同，订金非法律概念，牵涉的是诚实信用原则。

在汽车店选中了一辆比亚迪S6，交了5000元订金后，销售顾问口头承诺5天可提车，一个多星期过去仍未能提车，要求退还订金时却遭到拒绝。昨日，邓先生打进本报新闻热线96111反映：当初他们没有填预计交车日期，我提不到车想退款却不得行。

销售经理昨日回应：很多合同都没有填预计交车日期，有时遇到某些车型要一两个月才能提车的情况都有。华西城市读本记者咨询了一些律师，律师表示，无论是消费者还是销售商的原因使买卖未能实现，所交订金都应返还。

消费者诉苦

5000元订金退还无门

为方便工作，家住安岳县的邓先生前段时间计划入手一辆小车，11月10日，在比亚迪汽车内江川豫销售服务店选中一辆比亚迪S6，由于当时没有现车，在对方的要求下，以转账的形式交了5000元订金。

回忆起当天的情景，邓先生表示和销售顾问陈建聊得还是很愉快，对方当时口头承诺5天就可提车，不过他没有在预计交车日期这一栏填上日期。

一周时间过去了，一心等着提车的邓先生也没等到比亚迪汽车商的提车通知。18日，当他再次来到位于内江市双苏路的比亚迪汽车内江川豫销售店时，一问车还没到，邓先生着了急，要求退还订金却被拒绝。

急着用车的邓先生只得去其他销售店匆匆提了一辆现车，我现在很郁闷，明明是他们的错，却无缘无故想让我损失5000元钱。

邓先生一脸无奈：汽车商不能及时满足我的用车需要，我作为消费者另作考虑却被为难，这不是霸王条款吗？

车商回应

一两个月提车的情况也有

昨日上午，华西城市读本记者来到比亚迪汽车内江川豫销售服务店，销售经理王瑶证实，邓先生确实找他们理论过，双方还因5000元订金闹得不愉快。

由于当时没有现车，所以只能走一系列流程，提交到比亚迪汽车厂，王瑶介绍，如果没有现车，有时遇到某些车型一两个月才能提车的情况都有。

对于口头承诺的5天就可提车，当天与邓先生签订汽车订购合同的销售顾问陈建矢口否认：当时他问我何时可以提车，我并没有准确地回答他。

18日的时候，他来店里说急着要走，要提车。陈建告诉记者，我们又不是造车的，只能尽量帮忙催促。

对于合同中没有填预计交车时间这一问题，陈建表示，在与客户签单时，这一项内容很多时候都没有填，之前也没出现过什么问题。销售经理王瑶也表示，只有客户主动提出要提车的时间，才会填上预计交车时间。

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标签：订金提车定金

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